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Declaración sobre protección de datos KELLER Group GmbH

PROTECCIÓN DE DATOS Y COOKIES

Declaración sobre protección de datos

En el siguiente documento le informaremos sobre la recopilación de datos personales durante su visita a este sitio web. Los datos personales son toda aquella información que pueda estar relacionada con usted personalmente, como su nombre, dirección, direcciones de correo electrónico o comportamiento como usuario.

1. Entidad responsable del tratamiento de datos y contacto

(1) El responsable, según el artículo 4, apartado 7, del Reglamento General de Protección de datos de la Unión Europea (RGPD), es KELLER Group GmbH (Balanstraße 73 in 81541 Múnich), organización representada por sus presidentes Moritz Keller, Jakob Keller y Marcus Trute (véase nuestro sello)

(2) Si tiene alguna duda referente a la protección de datos, póngase en contacto con nuestro responsable de protección de datos:

vía formulario de consulta de protección de datos: https://www.keller-sports.es/datasecurity/

vía correo electrónico: [email protected]

vía correo ordinario: KELLER Group GmbH

Datenschutzbeauftragter

Balanstraße 73

81541 Múnich

2. Sus derechos al visitar nuestro sitio web

Se le reconoce

  • según el artículo 15 del RGPD, el derecho a recibir información sobre los datos que almacenamos sobre usted, recopilados durante su visita a nuestro sitio web y tienda online.
  • según el artículo 16 del RGPD, el derecho a solicitar la corrección de datos personales incorrectos o incompletos que hayamos almacenado.
  • según el artículo 17 del RGPD, el derecho a solicitar la eliminación de sus datos personales almacenados mientras no sea necesario su tratamiento para cumplir con obligaciones legales o para afirmar, interponer o defender reclamaciones legales.
  • según el artículo 7, apartado 3, del RGPD, el derecho a retirar el consentimiento para el tratamiento de sus datos personales en cualquier momento. Como consecuencia, no podremos continuar tratando los datos en relación a dicho consentimiento. Esto no afectará a la legalidad de cualquier tratamiento realizado anteriormente a la retirada del consentimiento prestado por parte del afectado.
  • según el artículo 20 del RGPD, el derecho a recibir los datos personales que nos haya proporcionado en un formato estructurado, de uso común y de lectura mecánica, y a solicitar su remisión a un tercero responsable.
  • según el artículo 77 del RGPD, el derecho a reclamar ante la autoridad de control competente en protección de datos si considera que se ha violado su derecho de autodeterminación informativa en el tratamiento de sus datos personales recopilados durante la visita a nuestro sitio web. Keller Sports se encuentra bajo la autoridad de Bayerisches Landesamt für Datenschutzaufsicht (Agencia estatal bávara para el control de protección de datos).
  • en el caso de que sus datos personales sean tratados en base a intereses legítimos, de acuerdo con el artículo 6, apartado 1, letra f) del RGPD, el derecho a oponerse al tratamiento de datos personales, según el artículo 21 del RGPD, siempre que se deba a motivos relacionados con su situación particular, o tenga por objeto la mercadotecnia directa, en cuyo caso podrá ejercer su derecho general de oposición sin previa reclamación de circunstancias particulares.

3. Seguridad de los datos

Aplicamos medidas técnicas modernas para garantizar la seguridad de los datos, y en particular para proteger sus datos personales de riesgos durante la transferencia de datos y de su acceso por parte de terceros, quienes reciben actualizaciones para cumplir con los nuevos avances.

4. Tratamiento de datos personales

(1) Recopilación de datos personales durante su visita a nuestro sitio web

1. Cuando accede a nuestro sitio web para fines meramente informativos, no entendiéndose como tal el registro en nuestra web o suministro de información, solo recopilamos los datos personales transferidos desde su navegador a nuestro servidor. Si desea visitar nuestra web, recopilaremos los siguientes datos, necesarios por motivos técnicos para poder mostrar el sitio web y garantizar su estabilidad y seguridad (según el artículo 6, apartado 1, letra f) del RGPD)

  • dirección IP
  • fecha y hora de solicitud
  • zona horaria según el tiempo medio de Greenwich (GMT)
  • contenido de la solicitud (página concreta)
  • estado de acceso/código de estado HTTP
  • volumen de datos transmitidos
  • sitio web desde el que procede la solicitud
  • navegador
  • sistema operativo e interfaz
  • idioma y versión del software del navegador

2. Además de estos datos, también se almacenarán cookies en su ordenador durante la visita. Las cookies son pequeños archivos de texto almacenados en su disco duro y asignados a su navegador que trasmiten información específica al sitio web que ha introducido la cookie (en este caso, nuestro sitio web). Las cookies no pueden ejecutar programas ni introducir virus a su ordenador; se utilizan para que el servicio de internet sea en general más eficaz y accesible para el usuario.

Puede configurar los ajustes de su navegador libremente según sus preferencias, pero tenga en cuenta que podría limitar el uso de todas las aplicaciones de este sitio web.

(2) Otras características y servicios de nuestro sitio web

Además del uso meramente informativo, también le ofrecemos otros servicios que podrían ser de su interés. En ese caso, es habitual compartir otros datos personales necesarios para poder proporcionarlos.

1. Uso de nuestra tienda online

Si desea realizar pedidos a través de nuestra tienda online, deberá aceptar en el acuerdo la cesión de algunos datos personales necesarios para poder tramitar el pedido. Se resaltarán las indicaciones que sean obligatorias para el acuerdo; el resto serán de carácter voluntario. Los datos facilitados serán tratados para finalizar el pedido, lo que implica que los datos sobre su dirección serán proporcionados a una compañía de transporte contratada y, si fuera necesario, los datos del pago a un banco principal. Puede encontrar las bases legales en el artículo 6, apartado 1, letra b) del RGPD.

Puede crear una cuenta como cliente si lo desea, en cuyo caso tendremos permiso para guardar sus datos para compras posteriores. Al crear una cuenta, sus datos se almacenarán con derecho a revocación; podrá eliminar en cualquier momento todos los datos adicionales, incluida su cuenta de usuario, en la sección de cliente.

Es posible que utilicemos los datos proporcionados para informarle sobre otros productos interesantes de nuestra colección, para lo que podremos utilizar, por ejemplo, la información existente de productos que haya visto. Si no desea recibir publicidad personalizada, puede oponerse en cualquier momento enviando un mensaje a los lugares de contacto enumerados en el punto 1.

En cumplimiento de requisitos fiscales y comerciales, tenemos obligación de guardar los datos sobre su dirección, pagos y detalles de los pedidos durante diez años. Serán eliminados una vez que expire el periodo de retención.

2. Contacto vía correo electrónico

Para cualquier duda, le ofrecemos la posibilidad de contactar a través de la dirección de correo electrónico facilitada en el servicio de atención al cliente de la web. Sus datos se utilizarán para responder a su consulta. El tratamiento de datos para este fin se rige de acuerdo con el artículo 6, apartado 1, letra a) del RGPD, relativo al consentimiento voluntario.

Sus datos personales se eliminarán automáticamente una vez que se haya atendido su solicitud.

3. Envío de noticias

Puede suscribirse, previo consentimiento, a nuestro boletín de noticias para estar informado de nuestras últimas ofertas interesantes, según establece el artículo 6, apartado 1, letra a) del RGPD.

Para la suscripción a las noticias utilizamos el método de suscripción con confirmación, mediante el que le enviaremos un correo electrónico a la dirección proporcionada una vez se haya suscrito para que confirme la inscripción. Si no lo confirma, el registro se eliminará automáticamente. En caso de confirmación, almacenaremos su dirección de correo electrónico hasta que cancele la suscripción. También almacenaremos la dirección IP utilizada y la hora de suscripción y confirmación. El objetivo de este método es poder confirmar la suscripción y, si fuera necesario, aclarar cualquier posible uso incorrecto de sus datos personales.

El único dato obligatorio que debe proporcionar para recibir las noticias es su dirección de correo electrónico; cualquier otro dato será de carácter voluntario. Los nombres y apellidos serán utilizados para personalizar las noticias. Si el interesado facilita su fecha de nacimiento, recibirá un mensaje ese día. Los datos voluntarios compartidos también serán eliminados por completo de acuerdo con el derecho de revocación.

El consentimiento para recibir noticias puede ser revocado en cualquier momento, con la consecuente anulación de la suscripción. La revocación puede ejercerse haciendo clic en el enlace adjunto a los correos electrónicos recibidos sobre noticias, enviando un correo electrónico a [email protected], o bien enviando un mensaje al lugar de contacto facilitado en el punto 1. Los datos proporcionados no serán cedidos a terceros.

4. Uso del software de correo electrónico ExactTarget

Utilizamos el software de marketing por correo electrónico propiedad del proveedor de servicios de correo electrónico ExactTarget, Inc. 20 North Meridian Street, Suite 200, Indianapolis, Indiana 46204 EE. UU. ("ExactTarget"). Si ha aceptado recibir nuestro boletín de noticias y acceder a nuestro sitio a través de dicho boletín, se instalarán ciertas cookies en su navegador. Esto nos ayuda a rastrear la efectividad de nuestro boletín de noticias, ya que nos muestra si ha abierto el correo electrónico, qué partes del boletín le parecieron más interesantes, etc.

ExactTarget también utiliza balizas web en la mayoría de los correos electrónicos enviados. Las balizas web (también denominadas "GIF transparentes" o "píxeles de seguimiento") son imágenes pequeñas (generalmente GIF no mayores de 1 píxel x 1 píxel) que se insertan en sitios web y correos electrónicos HTML (entre otros). Las balizas web permiten que los operadores de sitios web entiendan mejor la interacción de un usuario con dicho sitio web. Las balizas web cumplen un propósito similar a las cookies, pero las primeros permanecen ocultas para el usuario. Las balizas web nos brindan información específica, como si se ha abierto un correo electrónico o no, y si el sistema del usuario puede recibir correos electrónicos HTML. Las balizas web no recopilan ninguna información personal.

Si no desea recibir correos electrónicos que contengan balizas web, puede optar por recibir sus correos electrónicos en formato de texto (no en formato HTML). Las balizas web se usan junto con las cookies. Por lo tanto, puede bloquear cualquier baliza web impidiendo la instalación de las cookies. Esto se puede hacer cambiando la configuración de su navegador. Sin embargo, nos gustaría advertirle que esta acción hará que no pueda disfrutar de todas las funciones de nuestro sitio web.

Los siguientes enlaces le proporcionarán información sobre cómo administrar y desactivar las cookies en los navegadores más populares:

Navegador Chrome: https://support.google.com/accounts/answer/61416?hl=es

Internet Explorer: https://support.microsoft.com/es-es/help/17442/windows-internet-explorer-delete-manage-cookies

Mozilla Firefox: https://support.mozilla.org/es/kb/habilitar-y-deshabilitar-cookies-sitios-web-rastrear-preferencias

Safari: https://support.apple.com/kb/ph5042?locale=en_GB https://www.apple.com/legal/privacy/en-ww/cookies/

5. Uso de otros servicios de KELLER Group, como Keller sMiles y Keller Studios

Al utilizar los datos de acceso de Keller Sports, también tendrá la posibilidad de acceder a otros servicios (www.keller-smiles.de, incluida su app, y www.keller-studios.de) y de convertirse en miembro premium, mediante una cuota aparte; para el uso de todos estos servicios solo necesitará una única cuenta. Esto es aplicable tanto si se registra en KELLER Group GmbH como si accede desde su cuenta de Facebook o Google+. Tenga en cuenta que si desea asociar su cuenta de Keller Sports a otras cuentas existentes para otros servicios de KELLER, la dirección de correo electrónico deberá ser la misma que utilice para Facebook o Google.

6. Tratamiento de datos al registrarse con una cuenta de Facebook

También puede acceder a nuestro sitio web mediante su cuenta de Facebook en lugar de crear una cuenta. Al registrarse, nos permitirá el acceso a los mismos datos que le proporcionó a Facebook: nombre y apellidos, dirección de correo electrónico y sexo. Además de ello, podrá seleccionar una imagen de perfil y un nombre de usuario como parte del proceso de registro y le pediremos permiso para acceder a su lista de contactos, por lo que también estará aceptando este término. Podrá acceder a esta información en la sección “Volver a comprobar la información suministrada” una vez que se haya registrado.

Puede cambiar la configuración de privacidad y las autorizaciones en cualquier momento en los ajustes de su cuenta de Facebook; en caso de no permitirnos el acceso a su perfil público, no podrá volver a acceder a los servicios de Keller Sports a través de su cuenta de Facebook.

Utilizamos los datos de su perfil público únicamente para identificarle como usuario y ofrecerle nuestros servicios, además de poder permitirle su uso en su cuenta de Keller Sports.

7. Tratamiento de datos al registrarse con una cuenta de Google+

También puede acceder a nuestro sitio web mediante su cuenta de Google+ en lugar de crear una cuenta. Al registrarse, nos permitirá el acceso a los mismos datos que le proporcionó a Google+: nombre y apellidos, dirección de correo electrónico y sexo. Además de ello, podrá seleccionar una imagen de perfil y un nombre de usuario como parte del proceso de registro. También tendremos que acceder a la información general de su perfil en Google+ y a la dirección de correo electrónico proporcionada.

Puede cambiar la configuración de privacidad en cualquier momento en los ajustes de su cuenta de Google; en caso de no permitirnos el acceso a la información general de su perfil, no podrá volver a acceder a los servicios de Keller Sports a través de su cuenta de Google.

Utilizamos los datos de su perfil público únicamente para identificarle como usuario y ofrecerle nuestros servicios.

5. Uso de herramientas de analítica

Las herramientas de seguimiento que utilizamos, enumeradas a continuación, son ejecutadas de acuerdo con el artículo 6, apartado 1, letra f) del RGPD. Con la aplicación de estas herramientas intentamos garantizar un diseño que cumpla con las necesidades del usuario y la continua optimización de nuestro sitio web, además de medir y evaluar estadísticamente el uso de la web y mejorar nuestras ofertas.

Los fines del tratamiento de datos y de las categorías de datos pueden deducirse de las respectivas herramientas de seguimiento.

6. Uso de Klarna como medio de pago

KELLER Group GmbH ofrece el servicio de pagos online del banco Klarna AB (Sveavägen 46, 111 34 Estocolmo) para realizar los pagos en nuestra tienda online con cargos a cuenta o a plazos flexibles.

Si el cliente selecciona la opción de pago “Cargo a cuenta” o “Pago a plazos” en la tienda online, sus datos serán transferidos a Klarna automáticamente para proceder a la compra con cargo a su cuenta o mediante pago a plazos y comprobar la identidad y solvencia. El consentimiento para este procedimiento se rige según el artículo 6, apartado 1, letra a) del RGPD, una vez que se haya seleccionado la opción de pago.

En general, se cederán a Klarna los datos personales, como nombre, apellidos, dirección, fecha de nacimiento, sexo, dirección de correo electrónico, número de teléfono u otros datos necesarios para realizar la compra con cargo a cuenta relacionados con el pedido, como el número de artículos, el número del artículo, la cantidad a pagar reflejada en la factura o el porcentaje de los impuestos.

Al ceder estos datos, Klarna obtiene permiso para comprobar la identidad y solvencia y posibilitar el pago. KELLER Group GmbH transferirá datos personales específicamente cuando existan intereses justificados para ello.

Klarna cede a las entidades de crédito los datos personales que recibe con el fin de comprobar la identidad y solvencia.

Actualmente, éstas son

  • Creditreform Boniversum GmbH, Hellersbergstraße 11, 41460 Neuss
  • Deutsche Post Direkt GmbH, Junkersring 57, 53844 Troisdorf
  • infoscore Consumer Data GmbH, Rheinstraße 99, 76532 Baden-Baden
  • SCHUFA Holding AG, Kormoranweg 5, 65201 Wiesbaden

Para que estas entidades puedan tomar decisiones referentes a la justificación, desarrollo o finalización de las relaciones contractuales, Klarna recopila y hace uso de los datos e información sobre el historial de pagos del comprador y las probabilidades de su comportamiento en el futuro (es lo que se conoce como “calificación”). Para hacer el cálculo de estas calificaciones, Klarna aplica un método estadístico y matemático avalado científicamente.

El cliente puede revocar el consentimiento para el tratamiento de sus datos por parte de Klarna en cualquier momento; no obstante, la entidad se reserva el derecho a tratar, usar y ceder los datos personales que sean estrictamente necesarios para realizar los pagos según los términos contractuales.

Puede acceder a las condiciones sobre protección de datos de Klarna en https://www.klarna.com/uk/privacy-policy/.

7. Uso de Google Web Fonts

Para que nuestro contenido se visualice en todos los navegadores correctamente y sea atractivo desde el punto de vista gráfico, utilizamos en nuestro sitio web las fuentes del proveedor Google LLC (1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043, Estados Unidos - Google Webfonts). Estas fuentes se instalan en el caché del navegador para evitar que se carguen continuamente. La conexión con Google se crea de forma automática, lo que en teoría supone la posibilidad de que Google recopile datos personales (aunque no queda claro si esto realmente ocurre ni para qué fin).

Puede acceder a la guía sobre protección de datos de Google en https://policies.google.com/privacy?hl=es.

Puede cambiar la configuración relativa a la protección de datos de Google en https://adssettings.google.com/authenticated.

8. Uso de Google Tag Manager
En nuestro sitio web utilizamos Google Tag Manager, un servicio de Google Inc. (“Google”) para administrar las etiquetas de una web a través de una única interfaz.

Esta herramienta en sí es un dominio libre de cookies y no rastrea datos personales al aplicar las etiquetas, pero puede provocar que otras etiquetas sí recopilen datos. Google Tag Manager no tiene acceso a estos datos. Si anteriormente hubo alguna inhabilitación en el nivel del dominio o de las cookies, se mantendrá igual para todas las etiquetas de seguimiento aplicadas mediante Google Tag Manager.

9. Obligación de proporcionar datos

No existe obligación de proporcionar datos según la ley; no obstante, será necesario suministrar datos personales para poder utilizar algunas aplicaciones de nuestra web.

10. Cambios en la declaración de protección de datos

Esta declaración de protección de datos podría sufrir cambios debido al desarrollo de nuestro sitio web y sus ofertas o por modificaciones en las obligaciones legales y oficiales.

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