Quisera que todo dia fosse Natal, assim os sorrisos seriam constantes, os corações seriam sempre bondosos e as pessoas mais tolerantes. Aí eu me pergunto: qual a dificuldade que há em manter o espírito elevado todos os dias do ano?

Na busca por uma resposta eu lembro que somos todos humanos, incompletos, cheios de limitações e para complicar, cada um tem um jeito, um olhar e um pensamento sobre os eventos do dia a dia, sobre a vida e as emoções.

Pois bem, perdidos na correria pela sobrevivência, nosso instinto fala mais alto, e por isso competimos ao invés de cooperar. Nos exaltamos em detrimento do próximo e assim vamos perdendo a paciência com muita facilidade e tornamos eventos corriqueiros em embates dantescos.

O condomínio, que é uma comunidade que nos deixa muito próximos fisicamente uns dos outros, muitas vezes, e, exatamente por isso, é palco de conflitos, confusões e até agressões.

Infelizmente não é incomum acompanharmos notícias de condôminos que vão às vias de fato por motivos torpes. Síndicos são agredidos, funcionários são destratados, e vizinhos se tornam inimigos.

Mas, voltemos ao espírito de Natal. Se pelo menos nessa época somos capazes de bondades, de perdão e de expressar amor até mesmo pelos desconhecidos, então, essa é a prova de que temos dentro de nós essa capacidade. O que se faz necessário é o resgate dos bons sentimentos e de fazer que eles sejam uma constante em nossas vidas e em nossos condomínios.

Um caminho para amenizar os conflitos, é a comunicação correta e eficaz. As regras devem estar claras ao alcance de todos, mas, muito mais do que isso é a forma.

A comunicação eficaz é quando a mensagem foi compreendida pelo receptor, exatamente como foi enviada pelo emissor. Porém, frases escritas num mural de recados, no elevador ou num grupo de whatsApp não garantem esse processo. A única garantia é quando as palavras são uma mera formalização da cultura daquela comunidade. Se há respeito, se as pessoas se cumprimentam, se valorizam seus funcionários, se o sorriso faz parte do dia a dia do condomínio, então podem ter certeza, a comunicação já existe, está implícita nas ações e reações de todos.

Quando se faz necessário incluir num Regimento Interno que é obrigação de todos, respeitar os funcionários e tratar a todos de forma cordata e gentil, é sinal de alerta. Se esse artigo deve ser lembrado periodicamente, ai então esse condomínio tem problema.

Que saibamos manter em nossas vidas e em nossos condomínios, o espírito de Natal. Que saibamos nos comunicar corretamente de forma positiva, gentil e amigável. Que sejamos tolerantes com nosso próximo. Temos essa habilidade dentro de nós, só precisamos fortalecê-la. Que venha 2019 e que sejamos melhores.

Martinha Silva é graduada em Administração, especialista em Gestão de Pessoas, gestora condominial em Itajaí e escritora.