Nos dias de hoje, os grupos de WhatsApp se tornaram o principal canal de comunicação nos condomínios, sendo utilizados para compartilhar informações, alertas e, em alguns casos, até desabafos.

Quem nunca participou de um grupo de Whatsapp no condomínio? No entanto, nem sempre as mensagens postadas nesses grupos têm como objetivo a resolução de problemas.

Muitas vezes, elas se resumem a críticas indiretas, intrigas ou tentativas de desestabilizar a convivência e a gestão condominial, seja em relação ao síndico, a um vizinho ou até à comunidade como um todo.

Esse comportamento evidencia uma inversão de prioridades: ao invés de buscar soluções, o foco recai na criação de intrigas. Quem age dessa forma não apenas prejudica a harmonia da massa condominial, mas também se exime de contribuir de maneira construtiva para o bem-estar do condomínio.

Comentários inflamados e mensagens vagas, sem qualquer proposta de solução, são como fumaça em um ambiente fechado: atraem atenção, mas não resolvem nada. Quem realmente deseja melhorar as condições do condomínio sabe que o caminho mais produtivo é um diálogo direto e respeitoso com nós colegas de sindicatura. Usar o grupo de WhatsApp apenas para reclamar, esperando que os problemas se resolvam sozinhos, não funciona e ainda pode gerar um clima de animosidade e desconfiança.

Embora os grupos de WhatsApp desempenhem um papel importante na comunicação condominial, pelo seu caráter de comunicação “instantânea”, é essencial compreender suas limitações. Eles funcionam bem como um termômetro para identificar insatisfações e demandas, mas não são o espaço adequado para posicionamentos, deliberações ou tomadas de decisão.

Curiosamente, os moradores que mais reclamam nos grupos costumam ser os que menos participam das assembleias, deixando de aproveitar oportunidades para debater, votar e, de fato, influenciar nas decisões que afetam a coletividade. Essa postura contraditória acaba enfraquecendo a representatividade coletiva, já que as decisões importantes ficam restritas a um número reduzido de participantes.

Acho importante deixar claro que mensagens exageradas ou críticas constantes nos grupos não passam despercebidas. Ninguém é tão bobo assim! Quando alguém insiste em criticar constantemente síndicos ou vizinhos, sendo os motivos legítimos ou não, fica evidente que, muitas vezes, essas atitudes são movidas por questões pessoais ou por frustrações que não foram atendidas. É como aquele que, por não poder "brincar no play", tenta "botar fogo no parquinho".

A postura de quem realmente deseja contribuir ou promover mudanças é diferente: ela se manifesta de forma reservada, diretamente com quem pode resolver a situação, ou de maneira coletiva, nas assembleias. Evite se tornar a "o(a) louco(a) do parquinho" no grupo de WhatsApp — você e seus vizinhos merecem um ambiente mais harmonioso e produtivo. E os problemas legítimos de soluções que não virão por esta via.

Rogério de Freitas é síndico profissional, graduado em Administração de Empresas, Pós-Graduado em Marketing e Gestão Empresarial