Encurtar a distância entre a expectativa e a realidade
As leis servem para nos proporcionar uma segurança jurídica, certo! E o que pode nos garantir uma segurança administrativa? A resposta é comprometimento dos fornecedores e prestadores de…
Ler e prazer
Quanto mais o condomínio puder proporcionar prazeres aos seus coabitantes melhor, não concordam? E que tal o prazer de uma boa leitura? Este mês fui apresentado a um…
O fornecedor e o envolvimento do tomador
Este mês a empresa que recolhe o lixo reciclado de um empreendimento em que sou síndico me deixou na mão. Claro que, para achar uma nova empresa para…
Empatia na gestão
Em uma sessão de psicoterapia, existem três indivíduos no encontro entre o psicoterapeuta e o seu cliente. O terapeuta, o paciente e a soma dos dois, o seu…
Condomínios: Prédios abandonados ou mal geridos podem oferecer riscos aos condomínios vizinhos
O feriado do 1º de maio começou com uma notícia terrível – um prédio de 26 andares, no centro de São Paulo, na esquina de uma das…
Foco no cliente
Sempre que entra em vigor uma nova Convenção Coletiva de seus funcionários, é esperado que as empresas terceirizadas de serviços de asseio e vigilância repassem a porcentagem do…
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